Działalność firm z branży księgowo-rachunkowej jest bardzo specyficzna. Dlatego przeciętny klient nie jest w stanie od razu zweryfikować jakości usług świadczonych przez konkretne firmy. To z kolei może sprawić, że przedsiębiorca będzie korzystać z usług biura, które nie wywiązuje się najlepiej ze swoich obowiązków. Na szczęście istnieje kilka wskazówek pozwalających na ocenę tego, czy taka współpraca przebiega w odpowiedni sposób. O czym powinni więc pamiętać klienci biur księgowo-rachunkowych? W jakich sytuacjach warto zastanowić się nad zmianą biura księgowego w UK.
zmiana biura księgowego w UK – jak ocenić jakość świadczonych usług?
Duża zawiłość przepisów podatkowych sprawia, iż wielu przedsiębiorców nie chce samodzielnie rozliczać swoich zobowiązań. Wówczas skorzystanie z oferty biura księgowo-rachunkowego wydaje się najlepszym sposobem na zaoszczędzenie czasu i jednoczesne uzyskanie dodatkowego wsparcia. Jednak o takich korzyściach można mówić wyłącznie pod warunkiem, że wybrane biuro dobrze wywiązuje się ze swoich obowiązków. Jednak w branży księgowo-rachunkowej, podobnie jak w każdym innym sektorze usług, pojawiają się także nierzetelne firmy. Niestety, bardzo wiele osób przekonuje się o tym dopiero podczas współpracy z wybranym biurem. Jakie sygnały powinny wtedy budzić zaniepokojenie?
Zasadniczo przed każdym biurem księgowo-rachunkowym stoją podobne zadania. Polegają one na rozliczaniu dochodów osiąganych przez klienta przy jednoczesnym zastosowaniu optymalizacji podatkowej. Wszystko po to, aby klient mógł zmaksymalizować swoje dochody. Rzetelny doradca powinien więc zapewnić wsparcie w zakresie maksymalizacji osiąganych zysków przy pełnym poszanowaniu istniejących regulacji podatkowych.
Tutaj pojawia się więc pierwsze zastrzeżenie. Wszelkie błędy popełnianie przez biuro księgowo-rachunkowe są ważnym sygnałem ostrzegawczym. Oczywiście pomyłki zdarzają się każdemu, a więc nawet ekspertom w swoich fachu. Jeżeli jednak mają one charakter cykliczny, warto się nad nimi zastanowić. Być może świadczą one o tym, że dane biuro po prostu nie jest rzetelne.
Innym ważnym aspektem jest kwestia opłat za korzystanie z usług biura. Co jasne, przedsiębiorcy muszą liczyć się z tym, iż profesjonalne doradztwo będzie generować dodatkowe koszty. Ważne jest jednak to, aby takie koszty nie przysłoniły osiąganych zysków. W przeciwnym wypadku cała opłacalność prowadzonej współpracy staje pod dużym znakiem zapytania. Warto także zwrócić uwagę na dodatkowe opłaty związane ze świadczeniem określonych usług. Jeśli takie opłaty pojawiają się nagle i bez wcześniejszej zapowiedzi, nie świadczy to najlepiej o danym biurze.
Dlaczego warto zwracać uwagę na jakość obsługi klienta?
Ocena biura księgowo-rachunkowego powinna opierać się głównie na jakości świadczonych usług. Jednak nie można przy tym zapominać o innych ważnych kwestiach. Jedną z nich jest niewątpliwie poziom obsługi klienta.
Doradztwo księgowo-rachunkowe musi zakładać także sprawny przepływ informacji pomiędzy biurem i klientem. Wszystkie utrudnienia natury komunikacyjnej są tutaj wyjątkowo poważnym problemem. Każde biuro (w miarę możliwości) powinno szybko odpowiadać na wiadomości oraz telefony klienta. Jeśli tak się nie dzieje, może to świadczyć o tym, że biuro obsługuje jednocześnie zbyt wielu interesantów. Niestety, to prędzej czy później odbije się na jakości świadczonych usług.
Co więcej, współczesny biznes staje się coraz bardziej wyspecjalizowany. Dlatego też w aspekcie księgowo-rachunkowym bardzo ważne jest indywidualne podejście do klienta. Zrozumienie jego oczekiwań oraz wymagań stanowi klucz do udanej współpracy. Przy braku takiego porozumienia przedsiębiorcy powinni wziąć pod uwagę zmianę biura i nawiązanie nowej współpracy.
Co przemawia za zmianą biura księgowego i wyborem biura Lidertax?
Opisane potrzeby klientów są nam doskonale znane, ponieważ już od wielu lat działamy w sektorze księgowo-rachunkowym. Jako grupa Lidertax nieustannie rozszerzamy naszą ofertę, aby sprostała ona rosnącym oczekiwaniom klientów. Dzięki temu możemy obecnie tytułować się mianem lidera branży księgowo-rachunkowej!
W Lidertax dbamy o kompleksową obsługę każdego klienta. Zakres oferowanych przez nas usług obejmuje:
- profesjonalne wsparcie w wyborze oraz późniejszym założeniu działalności;
- optymalizację podatkową wszystkich osiąganych dochodów;
- kompleksowe wypełnianie niezbędnych formalności podatkowych;
- informowanie klientów o nadchodzących zmianach w przepisach podatkowych.
Naszą ofertę kierujemy przede wszystkim do: osób samozatrudnionych, dyrektorów spółek LTD, zawodowych kierowców, inwestorów oraz specjalistów e-commerce. Bogate doświadczenie oraz aktualna wiedza umożliwia nam świadczenie profesjonalnych usług dla wszystkich wymienionych profesji.
Ponadto w Lidertax stawiamy na stały kontakt z klientem. Nasi klienci mogą więc mieć pewność, że zawsze jesteśmy do ich dyspozycji. Ponadto wszystkim nowym klientom oferujemy bezpłatną usługę pierwszej konsultacji. Podczas takiej rozmowy będziemy mogli dużo lepiej poznać Państwa oczekiwania, co pozwoli nam na stworzenie dedykowanej oferty!
Zmiana biura księgowego w UK – Podsumowanie
Po nawiązaniu współpracy z biurem księgowo-rachunkowym przedsiębiorca może stwierdzić, że jego oczekiwania nie zostały spełnione. W takiej sytuacji nie należy zwlekać z podjęciem decyzji o zmianie biura. Jeżeli zatem potrzebują Państwo profesjonalnej pomocy w zakresie księgowości oraz rachunkowości, zachęcamy do kontaktu z naszym biurem. Jako Lidertax dbamy zarówno o wysoki poziom jakości świadczonych usług, jak i utrzymanie dobrego kontaktu z klientami. Wszystko po to, aby zapewnić Państwu rzetelną księgowość oraz optymalizację podatkową osiąganych zysków. Zatem już teraz zapraszamy na bezpłatną konsultację dla nowych klientów, która pozwoli Państwu na bliższe poznanie naszego biura!
